قوانین و مقررات
- وب سایت پارسیک تل طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین مرتبط با جرائم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند و خود را نسبت به انجام تکالیف براساس قوانین جاری کشور متعهد میداند.
- تمامی شرایط و ضوابط مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هر یک از موارد قوه قهریه؛ پارسیک تل هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- هرگونه سوء استفاده از نام پارسیک تل، سایت اینتـرنتی پارسیک ، مکاتبه از طرف پارسیک تل و یا استـفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجـاد نمـاید ممنوع بوده و از طـریق شـکایت به مـراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
- افرادی که در زمینه فروش تلفن همراه فعالیت دارند جهت عضویت در سایت و دریافت رمز عبور و نام کاربری پس از تکمیل فرم ثبت نام و بارگزاری مدارک هویتی و کسب و کارشان و سپس احراز هویت توسط پارسیک تل کاربر تلقی میشوند. و هرگونه دریافت سفارش خدمات و پشتیبانی از طریق آن نام کاربری و رمز عبور صورت میگیرد.
- حریم شخصی:
- اطلاعات شخصی کـاربران در پارسیک تل کاملاً محرمانه اسـت و پارسیک تل تـمام تـلاش خود را برای محـافظت از اطلاعات شخصی کاربران می‌کند. کاربران متعهد میشوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت نام و رزرو به صورت صحیح در وبسایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.و چنانچه هر لحظه سوء استفاده و یا فریب شرکت توسط کاربر محرز گردد، شرکت مجاز به مسدود سازی دسترسی کاربر و بلوکه کردن مبلغ و یا کالای ایشان تا زمان تعیین تکلیف توسط نهادهای مسئول میباشد.
- کاربر متعهد میشود هرگونه تغـییر در مشـخصـات خود را در اسـرع وقت در وبسایت پارسیک تل اصلاح نماید. در غیر این‌صـورت این وبسایت هیچ مسئولیتی در قبـال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
- وبسایت پارسیک تل اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت.
- کاربران با ثبت نام یا جستجوی محصول در وبسایت یا اپلیکیشن پارسیک تل تمایل خود را برای دریافت پیشنهادات پارسیک تل در قالب پیامک، ایمیل و پوش نوتیفیکیشن اعلام کرده‌اند.
- فروشنده شرکت همت کاران پارس می باشد که در زمینه تلفن همراه فعالیت دارد.سیاست های جاری پارسیک تل مبتنی بر فروش رسمی کالا میباشد.مالیات بر ارزش افزوده مطابق نرخ های مصوب توسط سازمان امور مالیاتی کشور در فاکتورهای رسمی صادره توسط شرکت لحاظ می گردد و خریدار موظف به رعایت آن است و در صورت تغییر نرخ های ارزش افزوده توسط سازمان امور مالیاتی، نرخ های جدید، اعمال میگردد و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
- قیمت درج شده در سامانه فروش قطعی میباشد و بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه آن، تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز و یا تغییرات هزینه های گمرکی قابل افزایش و کاهش نبوده و امکان لغو سفارش نمیباشد.
- پشتیبانی:
- شرکت پارسیک تل از ساعت 9.30 صبح الی 18 از طریق شماره های درج شده در سایت آماده پاسخگویی و رسیدگی به سفارشات مشتریان میباشد.
- نحوه پرداخت وجه:
- مشتریان پارسیک تل میتوانند از طریق درگاه های متصل به وبسایت و یا از طریق شارز کیف پول خود مبلغ خود را پرداخت نمایند.
- نحوه حمل و نقل:
- وب سایت پارسیک تل همواره در تلاش است تا کلیه سفارشها در کمال صحت و بدون آسیب به مشتریان برسد. خریدها به صورت پس کرایه ارسال می گردد و هزینه ارسال به عهده خود مشتری می باشد
- ارسال به وسیله شرکت حمل و نقل ماهکس انجام میشود.
- مدت زمان تحویل:
- مدت زمان تحویل به شرکت ماهکس حداقل ۲۴ ساعت کاری در نظر گرفته می شود و کد رهگیری توسط ماهکس به شماره موبایلی که حین خرید ثبت نموده اید پیامک می شود.
- طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید ازطریق تماس با پشتیبانان سایت، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت تمایل، خرید کاربر بیمه می شود. مسئولیت سلامت فیزیکی تمامی كالاها هنگام ارسال، بر عهده شركت‌های حمل و نقل یا بیمه‌كننده شركت حمل و نقل است. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری میباشد.و پارسیک تل مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی پارسیک تل اطلاع داده شود. پارسیک تل نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ساعت کاری به حساب کیف پول و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
- شرایط عودت وجه به مشتری:
چنانچه در موارد خاص مندرج در بند پایین، سفارش نهایی شده توسط مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، شرکت مجاز است عین الوجه سفارش مذکور و یا تغییرات مبلغی سفارش مذکور ناشی از ویرایش کالاهای آن سفارش را به کیف پول کاربر منتقل نماید و کاربر حق هیچ گونه اعتراض و یا درخواستی مبنی بر جبران خسارت ریالی بابت تغییرات قیمت کالا را نخواهد داشت. بدیهی است مبلغ موجود در کیف پول کاربر، در حکم پول نقد امانی نزد شرکت پارسیک تل(با مالکیت کاربر) بوده و در هرلحظه کاربر میتواند از موجودی کیف پول جهت پرداخت سفارش‌های ثبتی خود، استفاده نماید.
- (شرکت پارسیک تل خود را موظف می داند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام داده وکالاهای سفارش داده شده را به موقع و در زمان مقرر تحویل مشتری نماید.
با این حال، در صورتی که کالایی به علل غیر قابل پیش بینی، نظیر پارگی پلمپ کالا و برچسب گارانتی و یا کشف معیوب بودن کالا قبل از ارسال به مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، حق باطل کردن آن سفارش و استرداد وجه آن به مشتری، برای شرکت همراه تل محفوظ است.
- در صورتی كه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان پارسیک تل بررسی یا تعمیر شود، پارسیک تل، مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.)
- خدمات پس از فروش:
- در صورت مغایرت کالای خریداری شده با نام درج شده بر روی فاکتور، تنها 24 ساعت فرصت دارید مورد را فقط از طریق تماس تلفنی اعلام نمایید. در صورت اعلام نکردن مغایرت از طرف مشتری بعد از 24 ساعت، پارسیک تل هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای ارسال شده ندارد؛ ضمناً کالا به هیچ عنوان نباید از حالت آکنبد ، پلمپ و بسته بندی خارج گردد.
- و همچنین در صورت بروز هر گونه مشکل که از جانب شرکت گارانتی کننده هست میتوانند با شماره های درج شده شرکت گارانتی تماس حاصل نمایید.
- نحوه ثبت شکایت مصرف کنندگان:
- کاربران پارسیک تل میتوانند از طریق شماره های درج شده در وبسایت هر گونه شکایت انتقاد و پیشنهادات خود را ثبت نمایند.
