ورود و ثبت نام:
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
مرحله اول:در بالای وب سایت روی گزینه "ورود و ثبت نام" کلیک کنید. روی گزینه ثبت نام کلیک کنید، شماره تماس خود را وارد کنید،رمز
عبور خود را انتخاب نمایید وارد حساب خود شوید.
مرحله دوم:در بالای وب سایت وارد پروفایل خود شوید بر روی حساب کاربری کلیک کنید و اطالعات لازم را کامل نمایید.
مرحله سوم:بر روی مدیریت کارت ها کلیک نمایید،اضافه کردن کارت را بزنید،شماره کارت خود را وارد نمایید.(توجه داشته باشید این مرحله الزامی میباشد) و در مرحله آخر پس از ثبت اطلاعات خود منتظر تایید پشتیبانان سایت باشید پس از تایید میتوانید سفارشات خود را ثبت نمایید.
رمز خود را فراموش کرده ام چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟
در صفحه ورود روی گزینه رمز خود را فراموش کرده ام کلیک کنید.
برای خرید از پارسیک تل، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله عضویت شما در سایت الزامی است.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
از بالای سمت چپ سایت روی گزینه حساب کاربری کلیک کنید و وارد پنل کاربری خود شوید. پس از ورود، وارد صفحه "اطلاعات حساب
کاربری" شوید.
روند ثبت سفارش:
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر فقط از طریق درگاه پرداخت باید اقدام کنید.
چطور در پارسیک تل سفارش خود را ثبت کنم؟
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و مراحل خرید را طی کنید.
آیا قیمت ها به روز هستند؟
تمامی قیمت های سایت به روز می باشد و لحظه ای تغییر خواهد کرد.
از هر گوشی چه تعداد می شود خرید کرد؟
شما میتوانید به هر تعدادی که در سایت تعیین شده چه به صورت تک و چه سبدی گوشی خریداری نمایید.
آیا گوشی ها رجیستر شده هستند؟
تمامی گوشی های موجود در سایت با 18ماه گارانتی شرکتی و رجیستر شده می باشند.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش برای سایت بصورت تلفنی امکان پذیر نیست .برای خرید آفلاین لازم است با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، کاالهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند.
میتوانم به جای خودم، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم؟
بله هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را
.هنگام تحویل همراه داشته باشد.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
.شما میتوانید از طریق راه های ارتباط با کارشناسان ویت موب، کد سفارش خود را اعلام و ارسال آن را را لغو نمایید.
پیگیری ارسال سفارش:
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
.ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
.روی گزینه ی "سفارشات من" کلیک کنید.
.میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟
.شما میتوانید از طریق تماس با کارشناسان پارسیک تل، با ارائه کد سفارش خود، آدرس یا زمان ارسال سفارش خود را تغییر دهید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
.وارد بخش کاربری خود در ویت موب شوید.
.روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
.در این قسمت با کلیک روی "مشاهده" میتوانید جزئیات و وضعیت سفارش خود را ببینید.
بازگرداندن کالا:
اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است میتوانم آن را تحویل نگیرم؟
بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید.
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطالع رسانی گردد.
گارانتی کالاها شامل چه مواردی میشود؟ چطور میتوانم از خدمات گارانتی استفاده کنم؟
به این دلیل که گارانتی شرکتهای مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این
است که با خود شرکتهای گارانتی کننده تماس بگیرید.
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش پارسیک تل اطالع دهید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطالع دهم؟
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تماس تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
